Charles Dauman, Neopost France

"C'est chez Xerox que j'ai découvert le Proposal Management. J'ai confié à Annick Mage le soin d'implémenter le Proposal Studio de Jack in the Box dans la division que je dirigeais.

En tant que directeur commercial chez Neopost, une de mes premières pensées fut pour la proposition commerciale. C'est aujourd'hui le dernier projet sur lequel je travaille, en étroite collaboration avec Thierry Bardin, mon successeur.

Je suis soulagé que ce projet ait pu être initié chez Neopost, car il concrétise des ambitions fortes en mantière d'excellence commmerciale, tant au titre de la qualité de la relation client qu'au titre de l'efficacité personnelle de chacun des commerciaux.

Nous avons réussi à revisiter nos modèles de propositions, avec un saut qualitatif particulièrement impressionnant.

Nos nouvelles propositions restituent avec pertinence l'analyse du contexte client, en relation directe avec la dynamique d'investigation des besoins.

Ce sont des offres qui aident le client à "trancher", qui favorisent la mise en mouvement du décideur à travers la valorisation des motifs et de l'urgence du changement. Nos recommandations sont explicitées et motivées, tant sur les aspects financiers qu'organisationnels.

En quelques minutes, les membres d'un comité de décision peuvent comprendre et résumer ce qui différencie notre société, notre démarche et notre recommandation spécifique.

Cette démarche de valorisation de notre offre s'inscrit en droite ligne des investissements récemmennt réalisés pour aligner notre image de marque, notre identité visuelle et notre communication institutionnelle au niveau de nos ambitions sur le marché.

Notre nouvelle  signature est we value your mail. Au delà d'une signature, il s'agit d'une démarche de création de valeur chez nos clients. Cela mérite bien une proposition commerciale à la hauteur ! "

A propos de Neopost France

Filiale du Groupe Neopost, Neopost France est le principal fournisseur de solutions de traitement et de gestion du courrier dans l'Hexagone et dans le monde, en matière d'affranchissement en ligne ou en local, d'insertion de mailings volumineux, d'expédition de colis au coup par coup et de traçabilité logistique.

L'entreprise offre également aux transporteurs des solutions destinées à rendre l'adressage et la gestion du colis plus opérationnelle et plus performante. Avec plus de 580 collaborateurs, 20 agences commerciales et 39 points de service, Neopost France a réalisé en 2004 un chiffre d'affaires de 127 millions d'euros.

Le Groupe, basé en région parisienne, est présent aux Etats-Unis, en France, au Royaume-Uni, au Canada, en Italie, aux Pays-Bas, en Belgique, en Espagne, en Irlande, au Japon, en Allemagne et en Norvège.